ทำไมผู้หญิงอาจได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากการปฏิวัติงานด้วย AI

นานก่อนที่ Siri หรือ ChatGPT จะมีอยู่ มีคนจริง ๆ — เกือบจะเป็นผู้หญิงเสมอ — ที่เชื่อมต่อสายโทรศัพท์ด้วยมือ เธอคือ ผู้ควบคุมสวิตช์โทรศัพท์ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นหนึ่งในงานที่ใหญ่ที่สุดสำหรับหญิงสาวชาวอเมริกัน ปัจจุบันงานนั้นไม่มีอีกแล้ว

ตอนนี้ เทคโนโลยีคลื่นลูกใหม่ที่เรียกว่า AI (ปัญญาประดิษฐ์ — ระบบคอมพิวเตอร์ที่สามารถทำงานที่ปกติแล้วต้องใช้ความคิดของมนุษย์) กำลังเปลี่ยนแปลงแรงงานอีกครั้ง และประวัติศาสตร์บอกว่า ผู้หญิงอาจได้รับผลกระทบมากที่สุด

ทำไมผู้หญิงถึงเผชิญกับความเสี่ยงที่มากกว่า

AI นั้นเก่งในงานที่เป็นกิจวัตร ตัวเลข และการตรวจจับรูปแบบ — งานประเภทนี้พบได้ในงานธุรการและสำนักงาน ซึ่งส่วนใหญ่มีผู้หญิงทำงาน

• ประมาณ 90% ของเลขานุการและพนักงานธุรการเป็นผู้หญิง
• องค์การแรงงานระหว่างประเทศพบว่า เกือบ 1 ใน 10 ของผู้หญิง ในประเทศที่ร่ำรวยทำงานในงานที่มีความเสี่ยงสูงสุดจาก AI

บทเรียนจากอดีต

ในปี 1940, 95% ของผู้ควบคุมโทรศัพท์ในสหรัฐฯ เป็นผู้หญิง เมื่อ AT&T แนะนำสวิตช์อัตโนมัติ งานของผู้ควบคุมประมาณ 75,000 ตำแหน่งหายไป นักเศรษฐศาสตร์พบว่าผู้หญิงหลายคนเหล่านี้จบลงด้วยการทำงานที่มีรายได้น้อยลงหรือออกจากแรงงานไปเลย

เหตุผล: คนส่วนใหญ่อยู่ในงานที่มีรายได้ดีที่สุดแล้ว เมื่องานนั้นหายไป ตัวเลือกถัดไปมักจะเป็นการลดระดับลง

แต่ก็มีข่าวดีด้วย

นักวิจัยค้นพบว่า ผู้หญิงรุ่นต่อไปปรับตัวได้ดี, พบงานใหม่ที่มีคุณภาพใกล้เคียงกัน เทคโนโลยียังสร้างโอกาสใหม่ ๆ:

• เครื่องซักผ้า (เรียกว่า "เครื่องยนต์แห่งการปลดปล่อย") ช่วยประหยัดเวลา ทำให้ผู้หญิงจำนวนมากขึ้นเข้าสู่การทำงานที่ได้รับค่าจ้าง
• จาก 1950 ถึง 1980, จำนวนผู้หญิงที่ทำงานในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น มากกว่า 25 ล้านคน
• การมีส่วนร่วมในแรงงานของผู้หญิง (สัดส่วนที่ทำงานหรือหางานทำ) เพิ่มขึ้นจาก 34% เป็น 52%

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น พวกเขาต้องการพนักงานสำนักงานและธุรการมากขึ้น — งานที่มักจะเต็มไปด้วยผู้หญิงที่มีการศึกษาระดับมัธยมปลาย

ข้อสรุป

ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ งานเก่าหายไป งานใหม่มักจะเกิดขึ้นตามเวลา คำถามใหญ่สำหรับยุค AI คือเศรษฐกิจสามารถสร้างโอกาสใหม่ ๆ ได้เพียงพอหรือไม่ — และคนงาน โดยเฉพาะผู้หญิง สามารถเปลี่ยนแปลงได้เร็วแค่ไหน

นี่คือสรุปที่สร้างโดย AI อ่านบทความต้นฉบับได้ที่: https://www.cnbc.com/2026/10/19/ai-job-losses-women-automation-risk.html