ยิ่งชาวอเมริกันเรียนรู้เกี่ยวกับ AI มากเท่าไร ยิ่งเชื่อถือน้อยลง

ชาวอเมริกันกำลังเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) — แต่ยิ่งรู้มากเท่าไร ยิ่งไม่ชอบมันมากขึ้นเท่านั้น

รายงานใหม่จาก Gallup (บริษัทที่มีชื่อเสียงในการวัดความคิดเห็นของประชาชนผ่านการสำรวจ) พบว่าหลังจากสองปีที่เริ่มยอมรับ AI ผู้คนเริ่มกังวลมากขึ้น

ชาวอเมริกันมากกว่าที่เคยบอกว่าพวกเขาเข้าใจ AI เจ็ดในสิบคนตอนนี้บอกว่าตนมีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้ เพิ่มขึ้นจาก 64% ในปี 2024 แต่ความคุ้นเคยที่เพิ่มขึ้นนี้มาพร้อมกับความสงสัยที่เพิ่มขึ้น

นี่คือผลการสำรวจที่สำคัญ:

• 39% ของชาวอเมริกันตอนนี้บอกว่า AI ทำให้เกิดโทษมากกว่าประโยชน์ — เพิ่มขึ้นจาก 31% เมื่อปีที่แล้ว
• มีเพียง 9% เท่านั้นที่เชื่อว่า AI ให้ประโยชน์มากกว่าโทษ
• 79% คาดว่า AI จะลดจำนวนงานในสหรัฐฯ ในทศวรรษหน้า เพิ่มขึ้นจาก 73%
• มีเพียง 27% เท่านั้นที่เชื่อมั่นว่าธุรกิจจะใช้ AI อย่างรับผิดชอบ ลดลงจาก 31%

ผู้ใหญ่ที่อายุน้อยที่สุดเป็นกลุ่มที่สงสัยมากที่สุด ในกลุ่มคนอายุ 18 ถึง 29 ปี เกือบครึ่งตอนนี้บอกว่า AI ทำให้เกิดโทษมากกว่าประโยชน์ ความเชื่อมั่นในธุรกิจที่จะใช้ AI อย่างรับผิดชอบลดลงอย่างมาก — จาก 30% เหลือเพียง 20% — ในขณะที่ส่วนที่บอกว่าไม่มีความเชื่อมั่นเลยเพิ่มขึ้นจาก 29% เป็น 41%

ที่น่าสนใจคือ ชาวอเมริกันคิดว่า AI กำลังพัฒนาขึ้นในบางงาน เช่น การขับรถหรือการให้คำแนะนำด้านการเงินและการแพทย์ แต่ผู้คนยังคงให้คะแนนมนุษย์ดีกว่า AI ในทุกหมวดหมู่ที่วัดได้ รวมถึงการจ้างงาน งานสร้างสรรค์ และการช่วยเหลือนักเรียน

รายงานนี้สอดคล้องกับการสำรวจอื่น ๆ ล่าสุด การสำรวจของ NBC News ในเดือนมีนาคมพบว่าชาวอเมริกันส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT — แต่ 57% เชื่อว่าความเสี่ยงมีมากกว่าประโยชน์ การสำรวจในเดือนมิถุนายนโดยบริษัท AI Anthropic พบว่า การสูญเสียงานเป็นความกังวลอันดับต้น ๆ ในทุกมลรัฐของสหรัฐฯ และมีเพียง 15% ของผู้คนที่เชื่อมั่นว่าบริษัท AI จะตัดสินใจที่ดีเกี่ยวกับเทคโนโลยี

ข้อสรุป: ชาวอเมริกันกำลังใช้ AI มากกว่าที่เคย แต่ความคุ้นเคยไม่ได้สร้างความสบายใจ แต่ยิ่งคนมองใกล้ ยิ่งรู้สึกกังวลมากขึ้น — โดยเฉพาะเกี่ยวกับงานของพวกเขา

นี่คือสรุปที่สร้างโดย AI อ่านบทความต้นฉบับได้ที่: https://decrypt.co/374794/more-americans-know-about-ai-less-they-like-gallup