Target Mempekerjakan Kepala AI Pertama untuk Bersaing dengan Walmart

Target, salah satu jaringan toko terbesar di Amerika, telah mempekerjakan 'kepala AI' pertamanya (seorang eksekutif puncak yang tugasnya memimpin penggunaan kecerdasan buatan perusahaan). Ini adalah bagian dari tren yang berkembang di mana pengecer besar bertaruh besar pada teknologi AI.

Pada hari Selasa, Target mengumumkan bahwa Chandhu Nair akan mengambil peran sebagai kepala AI dan wakil presiden senior. Perusahaan juga menunjuk Purvi Shah sebagai wakil presiden senior pengalaman pengguna (orang yang bertanggung jawab untuk membuat belanja lebih lancar dan menyenangkan bagi pelanggan).

Nair sebelumnya bekerja di Lowe's, rantai perbaikan rumah, di mana ia memimpin toko, data, dan AI. Dia juga pernah bekerja di Staples dan Gap. Tujuannya di Target adalah 'pendekatan yang lebih terkoordinasi' untuk AI, yang berarti cara yang lebih cerdas untuk:

• Mengelola inventaris (produk yang disimpan toko dalam stok)
• Membuat keputusan bisnis lebih cepat dan dengan lebih percaya diri
• Membawa ide baru kepada pembeli lebih cepat

Target sudah bereksperimen dengan AI. Mereka membangun alat yang disebut *Target Trend Brain* yang memprediksi gaya, warna, dan bahan apa yang akan diinginkan pelanggan selanjutnya. Musim liburan lalu, mereka juga meluncurkan asisten AI berbasis obrolan untuk membantu pembeli menemukan hadiah yang tepat.

Mengapa terburu-buru? Pesaing Target bergerak cepat:

• Walmart menambahkan alat AI di seluruh toko dan rantai pasokannya
• Gap bermitra dengan Gemini AI dari Google
• Best Buy bekerja sama dengan OpenAI dan Google

Taruhannya sangat tinggi sehingga mantan CEO Walmart Douglas McMillon mengundurkan diri pada bulan Februari, mengatakan dia menginginkan pemimpin yang 'lebih cepat' yang dapat menggunakan AI dengan lebih baik. Dia percaya bahwa beberapa tahun ke depan dari 'belanja AI' akan mengubah ritel secara dramatis.

Singkatnya: Target mencoba memenangkan kembali pembeli dan investor dengan menempatkan AI di pusat strateginya. Mempekerjakan pemimpin AI yang berdedikasi menunjukkan betapa seriusnya toko-toko besar sekarang mengambil teknologi ini.

Ini adalah ringkasan yang dihasilkan AI. Baca artikel aslinya di: https://www.cnbc.com/2026/08/11/target-appoints-chief-ai-officer-chandhu-nair.html