สตาร์บัคส์ให้โบนัสและทิปที่ดีขึ้นแก่พนักงานเพื่อแก้ปัญหาธุรกิจ

สตาร์บัคส์กำลังให้เงินพิเศษแก่ผู้ชงกาแฟ เพื่อช่วยพลิกฟื้นธุรกิจที่กำลังประสบปัญหา โซ่กาแฟที่ใหญ่ที่สุดในโลกประกาศว่าจะจ่ายโบนัสให้กับบาริสต้า (ผู้ชงกาแฟ) และขยายตัวเลือกทิปในทุกสาขา

บริษัทกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากด้วย ยอดขายที่ลดลง (เมื่อมีคนซื้อน้อยลง) และพนักงานที่ไม่พอใจ เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ สตาร์บัคส์กำลังลองวิธีใหม่: ดูแลพนักงานให้ดีขึ้น

สิ่งที่สตาร์บัคส์กำลังทำ: • ให้โบนัสเงินสดแก่บาริสต้าและหัวหน้ากะทุกคน • อนุญาตให้ลูกค้าให้ทิปพนักงานที่จุดขับรถผ่าน • ขยายการให้ทิปดิจิทัลผ่านแอปสตาร์บัคส์ • ลงทุนในโปรแกรมฝึกอบรมที่ดีกว่าสำหรับพนักงานใหม่

การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นในขณะที่ สตาร์บัคส์พยายามดึงดูดลูกค้า กลับมาที่ร้าน บริษัทสูญเสียธุรกิจให้กับคู่แข่งที่ถูกกว่าและต้องจัดการกับเวลารอที่ยาวนานซึ่งทำให้ลูกค้าหงุดหงิด โดยการจ่ายเงินให้พนักงานมากขึ้น สตาร์บัคส์หวังว่าพนักงานที่มีความสุขจะให้บริการที่ดีขึ้นและนำลูกค้ากลับมา

โบนัสจะจ่ายเป็นรายไตรมาส (ทุกสามเดือน) ตามผลการดำเนินงานของร้าน พนักงานในร้านที่ยุ่งมากขึ้นและมีกำไรมากขึ้นอาจได้รับโบนัสที่ใหญ่กว่า การขยายการให้ทิปคาดว่าจะเพิ่ม 200-400 ดอลลาร์ต่อเดือน ให้กับเงินเดือนของพนักงาน

กลยุทธ์นี้อาจช่วยให้หุ้นของสตาร์บัคส์ (หุ้นของบริษัท) ฟื้นตัวจากการสูญเสียล่าสุด เมื่อบริษัทดูแลพนักงานดีขึ้น มักจะนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นและราคาหุ้นที่สูงขึ้น

นี่คือสรุปที่สร้างโดย AI อ่านบทความต้นฉบับได้ที่: https://www.cnbc.com/2026/04/02/starbucks-to-award-bonuses-to-baristas-expand-tipping.html