Starbucks дает работникам бонусы и улучшает чаевые для решения бизнес-проблем

Starbucks дает своим бариста дополнительные деньги, чтобы помочь исправить свое проблемное положение. Крупнейшая в мире сеть кофеен объявила, что будет выплачивать бонусы бариста и расширит возможности чаевых во всех магазинах.

Компания сталкивается с трудными временами из-за снижения продаж (когда меньше людей покупают их продукцию) и недовольных работников. Чтобы решить эти проблемы, Starbucks пробует новый подход: лучше заботиться о своих сотрудниках.

Что делает Starbucks: • Выплачивает денежные бонусы всем бариста и супервайзерам смен • Позволяет клиентам оставлять чаевые работникам на точках drive-through • Расширяет цифровые чаевые через приложение Starbucks • Инвестирует в улучшенные программы обучения для новых сотрудников

Этот шаг предпринимается, так как Starbucks испытывает трудности с привлечением клиентов обратно в свои магазины. Компания теряет бизнес из-за более дешевых конкурентов и сталкивается с длительным временем ожидания, что раздражает клиентов. Платя работникам больше, Starbucks надеется, что более довольные сотрудники будут предоставлять лучший сервис и возвращать клиентов.

Бонусы будут выплачиваться ежеквартально (каждые три месяца) в зависимости от результатов работы магазина. Работники более загруженных и прибыльных магазинов могут получать более крупные бонусы. Ожидается, что расширенные чаевые добавят $200-400 в месяц к зарплатам работников.

Эта стратегия может помочь акциям Starbucks (доли владения в компании) восстановиться после недавних потерь. Когда компании лучше относятся к работникам, это часто приводит к лучшим бизнес-результатам и более высоким ценам на акции.

Это сгенерированное ИИ резюме. Прочтите оригинальную статью на: https://www.cnbc.com/2026/04/02/starbucks-to-award-bonuses-to-baristas-expand-tipping.html