ستاربكس تمنح العمال مكافآت ونصائح أفضل لحل مشاكل العمل

ستاربكس تمنح صانعي القهوة لديها أموالاً إضافية للمساعدة في تحسين أعمالها المتعثرة. أعلنت أكبر سلسلة قهوة في العالم أنها ستدفع مكافآت للبارستا (صانعي القهوة) وستوسع خيارات الإكراميات في جميع المتاجر.

تواجه الشركة أوقاتًا صعبة مع انخفاض المبيعات (عندما يشتري عدد أقل من الناس منتجاتها) والعمال غير الراضين. لحل هذه المشاكل، تحاول ستاربكس نهجًا جديدًا: الاعتناء بشكل أفضل بموظفيها.

ما تفعله ستاربكس: • منح مكافآت نقدية لجميع البارستا ومشرفي المناوبات • السماح للعملاء بإعطاء الإكراميات للعمال في مواقع القيادة • توسيع الإكراميات الرقمية عبر تطبيق ستاربكس • الاستثمار في برامج تدريب أفضل للموظفين الجدد

يأتي هذا التحرك بينما تكافح ستاربكس لجذب العملاء للعودة إلى متاجرها. فقدت الشركة أعمالها لصالح منافسين أرخص وتتعامل مع أوقات انتظار طويلة تزعج العملاء. من خلال دفع المزيد للعمال، تأمل ستاربكس أن يقدم الموظفون الأكثر سعادة خدمة أفضل ويعيدوا العملاء.

سيتم دفع المكافآت كل ثلاثة أشهر بناءً على أداء المتجر. يمكن للعمال في المتاجر الأكثر ازدحامًا والأكثر ربحية أن يحصلوا على مكافآت أكبر. من المتوقع أن تضيف الإكراميات الموسعة 200-400 دولار شهريًا إلى رواتب العمال.

قد تساعد هذه الاستراتيجية أسهم ستاربكس (حصص الملكية في الشركة) على التعافي من الخسائر الأخيرة. عندما تعامل الشركات العمال بشكل أفضل، غالبًا ما يؤدي ذلك إلى نتائج أعمال أفضل وأسعار أسهم أعلى.

هذا ملخص تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي. اقرأ المقال الأصلي على: https://www.cnbc.com/2026/04/02/starbucks-to-award-bonuses-to-baristas-expand-tipping.html