Chick-fil-A atingiu $10,3 bilhões em receita em 2025 e se recusa a abrir capital, apostando no controle familiar e na hospitalidade humana em vez de tecnologia.
Chick-fil-A é uma das maiores cadeias de fast-food dos Estados Unidos — mas, ao contrário de seus concorrentes, se recusa a vender ações ao público. O CEO Andrew Cathy, neto do fundador, quer manter a cadeia de frango como um negócio familiar, mesmo enquanto se expande para países como Canadá, Singapura e Reino Unido.
A maioria das grandes marcas de restaurantes são negociadas publicamente, o que significa que qualquer pessoa pode comprar uma parte da empresa no mercado de ações. Chick-fil-A é de propriedade privada — pertencente à família fundadora e não listada em nenhuma bolsa de valores. Por causa disso, não precisa relatar seus lucros a cada três meses como as empresas públicas fazem.
Ainda assim, divulgações financeiras revelam como a empresa se saiu em 2025:
Enquanto rivais como McDonald's enfrentam dificuldades com o tráfego lento de clientes devido à inflação (aumento dos preços fazendo as pessoas gastarem com cuidado), Chick-fil-A diz que está tendo um bom ano graças ao forte serviço.
Uma diferença chave: tecnologia. Muitos concorrentes estão adicionando pedidos por voz com IA nos drive-thrus. Chick-fil-A está dizendo não — quer interação humana real para manter sua famosa hospitalidade. A empresa lidera os rankings de satisfação do cliente há mais de uma década.
Conclusão: Chick-fil-A está provando que um negócio de propriedade familiar e privada pode crescer de forma constante e permanecer lucrativo sem abrir capital — focando nas pessoas em vez de lucros rápidos.
Este é um resumo gerado por IA. Leia o artigo original em: https://www.cnbc.com/2026/10/04/chick-fil-a-ceo-andrew-cathy-family-ownership-growth.html