Chick-fil-A a atteint 10,3 milliards de dollars de revenus en 2025 et refuse de devenir publique, misant sur le contrôle familial et l'hospitalité humaine plutôt que sur la technologie.
Chick-fil-A est l'une des plus grandes chaînes de fast-food des États-Unis — mais contrairement à ses concurrents, elle refuse de vendre des actions au public. Le PDG Andrew Cathy, petit-fils du fondateur, veut garder la chaîne de poulet une entreprise familiale même si elle s'étend dans des pays comme le Canada, Singapour et le Royaume-Uni.
La plupart des grandes marques de restaurants sont cotées en bourse, ce qui signifie que tout le monde peut acheter une part de l'entreprise sur le marché boursier. Chick-fil-A est privée — détenue par la famille fondatrice et non cotée en bourse. Grâce à cela, elle n'a pas à publier ses résultats tous les trois mois comme le font les entreprises publiques.
Pourtant, les divulgations financières révèlent comment l'entreprise a performé en 2025 :
Alors que des concurrents comme McDonald's luttent avec une faible fréquentation des clients en raison de l'inflation (la hausse des prix incitant les gens à dépenser prudemment), Chick-fil-A dit passer une bonne année grâce à un service solide.
Une différence clé : la technologie. De nombreux concurrents ajoutent des commandes vocales IA aux drive-in. Chick-fil-A dit non — elle veut une interaction humaine réelle pour maintenir sa fameuse hospitalité. L'entreprise a dominé les classements de satisfaction client depuis plus d'une décennie.
En résumé : Chick-fil-A prouve qu'une entreprise familiale et privée peut croître régulièrement et rester rentable sans devenir publique — en se concentrant sur les gens plutôt que sur les profits rapides.
Ceci est un résumé généré par IA. Lisez l'article original sur : https://www.cnbc.com/2026/10/04/chick-fil-a-ceo-andrew-cathy-family-ownership-growth.html