Bos Baru Best Buy Berencana Membuka Toko Lebih Kecil untuk Tumbuh Lebih Besar

CEO baru Best Buy, Jason Bonfig, bertaruh pada toko kecil untuk menjangkau kota baru dan menghidupkan kembali penjualan yang lesu selama bertahun-tahun.

Best Buy, jaringan toko elektronik terkenal, sedang berusaha bangkit kembali setelah bertahun-tahun penjualan lemah — dan pemimpin barunya memiliki rencana mengejutkan: berpikir lebih kecil.

Jason Bonfig akan menjadi CEO (chief executive officer, bos utama perusahaan) musim gugur ini, menggantikan CEO saat ini Corie Barry. Ide besarnya adalah membuka toko yang lebih kecil di kota-kota di mana Best Buy ukuran penuh tidak masuk akal.

Mengapa toko lebih kecil? Bonfig mengatakan menempatkan toko lebih dekat ke pelanggan membuat lebih banyak orang masuk — dan juga mendorong mereka untuk lebih sering berbelanja di aplikasi dan situs web Best Buy.

Berikut ukuran toko yang sedang dia kerjakan:

Toko format kecil: 1.100–1.400 meter persegi
Toko menengah: 1.800–2.300 meter persegi
Toko terbesar (seperti di New York City): lebih dari 3.700 meter persegi

Minggu ini Best Buy membuka dua lokasi baru: toko seluas 1.700 meter persegi di Jonesboro, Arkansas (menggantikan yang hancur oleh tornado), dan toko seluas 2.600 meter persegi di Cape Cod, Massachusetts.

Mengapa perusahaan perlu diperbaiki? Best Buy telah berjuang baru-baru ini:

Sahamnya (bagian, atau potongan kecil kepemilikan, dari perusahaan) telah turun sekitar 20% sejak mencapai puncaknya di $138 pada akhir 2021.
Penjualan yang sebanding (penjualan di toko yang telah dibuka setidaknya satu tahun — ukuran kesehatan utama) diperkirakan berkisar dari penurunan 1% hingga kenaikan 1% tahun ini.
Laba turun menjadi $140 juta pada satu kuartal baru-baru ini, turun dari $273 juta setahun sebelumnya.

Bonfig menyalahkan sebagian besar penurunan pada periode Covid, ketika orang-orang yang terjebak di rumah bergegas membeli TV dan gadget. Pembelian awal itu meninggalkan lebih sedikit pelanggan yang membutuhkan peningkatan setelahnya. Perusahaan juga dirugikan oleh tarif (pajak pada barang impor) dan harga yang meningkat untuk chip memori komputer.

Melihat ke depan, Bonfig ingin meningkatkan pengalaman belanja, meningkatkan pilihan TV, dan menggunakan AI (kecerdasan buatan — teknologi komputer pintar) untuk membantu pelanggan dan operasi perusahaan sendiri.

Singkatnya, Best Buy bertaruh bahwa menjangkau lebih banyak komunitas dengan toko berukuran tepat akan membawa pembeli — dan pertumbuhan — kembali.

Ini adalah ringkasan yang dihasilkan oleh AI. Baca artikel asli di: https://www.cnbc.com/2026/08/01/best-buy-ceo-jason-bonfig-smaller-stores.html