American Express сокращает 5% рабочих мест, чтобы освободить место для ИИ

American Express, одна из крупнейших в мире компаний по кредитным картам, сокращает около 5% своей рабочей силы — тысячи рабочих мест — готовясь передать больше внутренних задач искусственному интеллекту (ИИ).

На конец 2025 года в компании работало почти 77,000 сотрудников. Для реализации этих изменений Amex берет на себя расходы на реструктуризацию в размере $336 миллионов (единовременные затраты, которые компания учитывает при реорганизации, например, при выплате выходных пособий).

Финансовый директор компании (главный финансовый исполнитель) заявил, что цель состоит в том, чтобы сделать Amex "более гибкой и подготовленной к ИИ". Проще говоря, компания хочет упростить свою работу, прежде чем передать повторяющиеся задачи автоматизированным компьютерным системам.

Amex не единственная. Это часть более широкой тенденции в финансовом мире:

• Всего за день до этого британский банк Barclays подтвердил планы по сокращению 5,000 рабочих мест — также около 5% своего персонала.
• Эти сокращения происходят, несмотря на то, что банки получают значительную прибыль от роста потребительских расходов.

Интересно, что эти сокращения произошли на фоне хороших финансовых результатов. Вот ключевые цифры:

• Скорректированная прибыль на акцию (прибыль компании, деленная на количество акций): $4.68, что выше ожидаемых $4.48.
• Общий доход (все деньги, которые компания получила): увеличился на 9% до $20.06 миллиардов, немного ниже прогноза в $20.12 миллиардов.
• Amex повысила прогноз годовой прибыли до $18.30–$18.60 на акцию, по сравнению с предыдущей оценкой.

Генеральный директор также подчеркнул, что Amex будет защищать клиентов, не позволяя ИИ "помощникам" действовать без контроля в своих системах — это означает, что только одобренные, безопасные инструменты ИИ будут допущены к подключению.

Несмотря на хорошие результаты, акции Amex упали примерно на 3% в утренних торгах, так как доход оказался чуть ниже ожиданий аналитиков Уолл-стрит.

Вкратце, American Express перестраивается для будущего, управляемого ИИ — сокращая рабочие места сейчас, чтобы автоматизировать больше работы позже, при этом все еще демонстрируя сильную прибыль.

Это сгенерированное ИИ резюме. Прочитайте оригинальную статью на: https://www.cnbc.com/2026/10/23/american-express-job-cuts.html