American Express Streicht 5% der Arbeitsplätze zur Vorbereitung auf KI

American Express, eines der größten Kreditkartenunternehmen der Welt, streicht etwa 5% seiner Belegschaft — Tausende von Arbeitsplätzen — während es sich darauf vorbereitet, dass künstliche Intelligenz (KI) mehr von seiner internen Arbeit übernimmt.

Das Unternehmen hatte Ende 2025 fast 77.000 Mitarbeiter. Um diese Änderungen durchzuführen, verzeichnet Amex eine Restrukturierungsgebühr von 336 Millionen Dollar (ein einmaliger Kostenaufwand, den ein Unternehmen bei einer Umstrukturierung, wie z.B. bei Entlassungen, verbucht).

Der Finanzvorstand des Unternehmens (der oberste Geldverantwortliche) sagte, das Ziel sei es, Amex "effizienter, agiler und auch auf KI vorzubereiten." Einfach ausgedrückt, das Unternehmen möchte seine Arbeitsweise vereinfachen, bevor es sich wiederholende Aufgaben an automatisierte Computersysteme übergibt.

Amex ist nicht allein. Dies ist Teil eines größeren Trends in der Finanzwelt:

• Nur einen Tag zuvor bestätigte die britische Bank Barclays Pläne, 5.000 Arbeitsplätze abzubauen — ebenfalls etwa 5% ihrer Belegschaft.
• Diese Kürzungen erfolgen, obwohl die Banken starke Gewinne aus steigenden Verbraucherausgaben erzielen.

Interessanterweise kamen diese Kürzungen zusammen mit guten Finanzergebnissen. Hier sind die wichtigsten Zahlen:

• Bereinigter Gewinn pro Aktie (Unternehmensgewinn geteilt durch die Anzahl der Aktien): 4,68 $, übertrifft die erwarteten 4,48 $.
• Gesamtumsatz (alles Geld, das das Unternehmen eingenommen hat): um 9% gestiegen auf 20,06 Milliarden Dollar, leicht unter der Prognose von 20,12 Milliarden Dollar.
• Amex erhöhte seine Gewinnprognose für das Gesamtjahr auf 18,30–18,60 $ pro Aktie, gegenüber der früheren Schätzung.

Der CEO betonte auch, dass Amex die Kunden schützen wird, indem es keine "KI-Assistenten unkontrolliert" durch seine Systeme laufen lässt — das bedeutet, dass nur genehmigte, sichere KI-Tools verbunden werden dürfen.

Trotz der guten Ergebnisse fielen die Amex-Aktien im morgendlichen Handel um etwa 3%, da die Einnahmen leicht unter den Erwartungen der Wall Street-Analysten lagen.

Kurz gesagt, American Express gestaltet sich für eine KI-gesteuerte Zukunft um — streicht jetzt Arbeitsplätze, um später mehr Arbeit zu automatisieren, und erzielt dennoch starke Gewinne.

Dies ist eine von KI generierte Zusammenfassung. Lesen Sie den Originalartikel unter: https://www.cnbc.com/2026/10/23/american-express-job-cuts.html